Brand Pilot

ИИ-чат-боты для бизнеса

Ваши клиенты пишут в 11 вечера, в воскресенье, в праздники — и уходят к конкурентам, если не получают ответ. ИИ-бот отвечает за 30 секунд в любое время, квалифицирует лида и передаёт горячего менеджеру с полной историей диалога.

Что теряет бизнес без умного бота

  • До 40% заявок приходит в нерабочее время — и уходит без ответа
  • Менеджеры тратят 2–3 часа в день на одинаковые вопросы
  • Скорость первого ответа — 40 минут в среднем по рынку. Конверсия падает в 9 раз
  • Квалификацией занимается дорогой сейлз вместо алгоритма

Что умеет ИИ-бот от Brand Pilot

Продажи и квалификация

  • Выясняет потребность, бюджет, срочность
  • Скорит лида и передаёт горячих менеджеру
  • Снимает типовые возражения
  • Предлагает подходящий продукт из каталога
  • Принимает заявки и записывает на встречу

Поддержка клиентов

  • Отвечает на вопросы по продукту 24/7
  • Закрывает 70–80% обращений без оператора
  • Эскалирует сложные случаи на живого специалиста
  • Принимает жалобы и трекает статус

Воронки и прогрев

  • Серия прогревающих сообщений по сценарию
  • Напоминания о брошенных корзинах
  • Реактивация спящих клиентов
  • Рассылки по сегментам с персонализацией

Интеграции

  • CRM: AmoCRM, Битрикс24, любая через API
  • Платёжные системы: ЮKassa, Tinkoff, Stripe
  • Календари и расписание
  • Базы знаний и каталоги товаров

Каналы размещения

  • Telegram — лучший охват в России, открываемость 70–80%
  • WhatsApp Business API — для аудитории 35+
  • Виджет на сайте — захват посетителей в момент интереса
  • ВКонтакте — если ваша аудитория там активна
  • Омниканально — один бот во всех каналах сразу

Результаты клиентов

×2,8рост обработанных заявок без найма
30 секскорость первого ответа клиенту
80%обращений закрывает бот без оператора
30 днейсредний срок окупаемости

Как мы работаем

  1. Аудит сценариев (2–3 дня)

    Изучаем реальные диалоги с клиентами, выявляем топ-вопросы и сценарии. Проектируем логику бота.

  2. Разработка (1–2 недели)

    Строим диалоговые потоки, обучаем GPT-модель на вашей базе знаний, настраиваем интеграции.

  3. Тестирование (3–5 дней)

    Прогоняем 100+ сценариев, включая нестандартные и агрессивные запросы. Шлифуем ответы.

  4. Запуск и наблюдение

    Мягкий запуск с мониторингом. Первые 2 недели — ежедневный просмотр диалогов и правки.

  5. Оптимизация

    Анализируем конверсию, точки выхода, топ вопросов. Регулярно обновляем базу знаний.